Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 1 stycznia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej shimmer-bench.com oraz świadczenia usług szkoleniowych i konsultingowych przez shimmer-bench sp. z o.o.

2. Usługodawcą jest shimmer-bench sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

3. Korzystanie ze strony internetowej i usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca - shimmer-bench sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem shimmer-bench.com
  • Usługi - usługi szkoleniowe, konsultingowe, coaching oferowane przez Usługodawcę
  • Regulamin - niniejszy dokument

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Warsztaty i szkolenia z zakresu prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych
  • Programy mentoringowe dla zespołów HR
  • Konsultacje indywidualne i audyty procesów rekrutacyjnych
  • Coaching dla specjalistów HR
  • Webinary i szkolenia online

2. Szczegółowy opis usług oraz cennik dostępne są na stronie internetowej w zakładce "Usługi".

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu usług oraz cen, z zachowaniem praw nabytych przez Klientów.

§4. Zgłoszenia i zapisy

1. Zgłoszenie udziału w usłudze następuje poprzez:

  • Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
  • Kontakt emailowy na adres: [email protected]
  • Telefoniczny kontakt z biurem Usługodawcy

2. Zgłoszenie zostanie potwierdzone przez Usługodawcę w ciągu 24 godzin roboczych.

3. Potwierdzenie zgłoszenia zawiera:

  • Nazwę i zakres usługi
  • Termin realizacji
  • Cenę i warunki płatności
  • Miejsce realizacji (dla usług stacjonarnych)

4. Umowa zostaje zawarta z momentem wpłaty przez Klienta zaliczki lub pełnej kwoty (zgodnie z warunkami podanymi w potwierdzeniu).

§5. Płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) jako ceny netto (do których doliczany jest VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).

2. Standardowe warunki płatności:

  • 50% wartości usługi - wpłata po potwierdzeniu terminu (zaliczka)
  • 50% wartości usługi - wpłata nie później niż 7 dni przed terminem realizacji

3. Dla Klientów korporacyjnych możliwe są indywidualne ustalenia dotyczące płatności.

4. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany na fakturze proforma.

5. Za datę dokonania płatności uznaje się datę wpływu środków na rachunek Usługodawcy.

§6. Rezygnacja i odwołanie

1. Klient może zrezygnować z udziału w usłudze, informując o tym Usługodawcę emailem.

2. W przypadku rezygnacji obowiązują następujące zasady zwrotu wpłaconych środków:

  • Rezygnacja ponad 30 dni przed terminem - zwrot 100% wpłaconej kwoty
  • Rezygnacja 15-30 dni przed terminem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
  • Rezygnacja mniej niż 15 dni przed terminem - brak zwrotu

3. W przypadku rezygnacji Klient może wskazać osobę zastępczą - w takiej sytuacji nie są naliczane żadne opłaty.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia usługi w przypadku:

  • Zbyt małej liczby uczestników (minimum określone indywidualnie dla każdej usługi)
  • Siły wyższej uniemożliwiającej realizację
  • Choroby prowadzącego

5. W przypadku odwołania przez Usługodawcę, Klient otrzymuje zwrot 100% wpłaconych środków lub może wybrać nowy termin.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy składać:

3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Opis usługi, której dotyczy
  • Opis problemu
  • Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany przez Klienta.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje, narzędzia i dokumenty udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.

2. Klient może wykorzystywać otrzymane materiały wyłącznie na własny użytek, w ramach prowadzonej działalności.

3. Zabronione jest:

  • Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów bez zgody Usługodawcy
  • Usuwanie oznaczeń własności Usługodawcy
  • Wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń komercyjnych
  • Publikowanie materiałów w Internecie lub innych mediach

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.

3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • Ustawa o prawach konsumenta
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.